8月31日，奇虎CEO周鴻祎召開(kāi)媒體專(zhuān)訪，溝通了他對(duì)360搜索的布局和設(shè)想，并對(duì)三百大戰(zhàn)引發(fā)的關(guān)于“違反robots協(xié)議違規(guī)抓取百度內(nèi)容” 等問(wèn)題做出回應(yīng)。
然而在專(zhuān)訪文章中，周鴻祎對(duì)五個(gè)關(guān)系到360搜索正當(dāng)性的重要問(wèn)題，卻采取了混淆視聽(tīng)或直接回避的態(tài)度。本文希望再次提出這些問(wèn)題與周鴻祎商榷，并希望周總能夠正面回答。
周鴻祎專(zhuān)訪時(shí)強(qiáng)調(diào)，360搜索和百度半點(diǎn)關(guān)系都沒(méi)有，完全是創(chuàng)新的產(chǎn)物。此前，在360搜索的官方聲明中，更聲稱“360搜索引擎是七年磨一劍，360搜索是用自有先進(jìn)搜索技術(shù)打造的獨(dú)立搜索引擎”。
要做獨(dú)立的搜索引擎，最基礎(chǔ)的功夫就是要讓爬蟲(chóng)去爬全網(wǎng)數(shù)據(jù)。而360的爬蟲(chóng)是什么時(shí)候才出現(xiàn)的？2012年8月27日，360搜索官方微博才正式推出“360蜘蛛”，并提示站長(zhǎng)設(shè)置允許抓取的robots.txt協(xié)議。360蜘蛛在短短半個(gè)月內(nèi)索引的網(wǎng)頁(yè)量，就足夠支撐360搜索滿足用戶需求，成為“第二大搜索引擎”嗎？360的蜘蛛難道都是傳說(shuō)中的“蜘蛛俠”？
可能的解釋?zhuān)词?60蜘蛛以偽裝的身份默默爬了七年網(wǎng)頁(yè)，從沒(méi)知會(huì)過(guò)站長(zhǎng);要么就是從其他搜索引擎那里“拿”了一些數(shù)據(jù)。
筆者以“site”命令把搜索范圍限定在特定站點(diǎn)中時(shí)，還發(fā)現(xiàn)許多網(wǎng)站根本沒(méi)有被360搜索蜘蛛爬過(guò)，包括新浪網(wǎng)、58同城等熱門(mén)大站。然而搜索相關(guān)關(guān)鍵詞時(shí)，360搜索卻能展示來(lái)自這些網(wǎng)站的搜索結(jié)果快照。
有站長(zhǎng)直接爆料稱：“我在服務(wù)器上查看蜘蛛日志，發(fā)現(xiàn)了很大的問(wèn)題。我站在7月份上線到8月16號(hào)360spider從來(lái)沒(méi)有爬行，到8月17號(hào)開(kāi)始出現(xiàn)360蜘蛛。但在360搜索中卻出現(xiàn)8月9號(hào)的快照，那我9號(hào)的快照你從哪來(lái)的？”
搜狗的報(bào)告顯示，360搜索結(jié)果第一條比百度的相似度高達(dá)38%，遠(yuǎn)高于正常比例;此外明眼人都能看出來(lái)360搜索的UI與百度極為相似。如果一個(gè)搜索引擎，360搜索結(jié)果大量套用其他搜索、他的頁(yè)面設(shè)計(jì)大量套用其他搜索，那它還稱得上“獨(dú)立搜索引擎”嗎？
按照國(guó)際慣例，搜索引擎會(huì)自覺(jué)按照每個(gè)網(wǎng)站的“robots協(xié)議”給予自己的權(quán)限來(lái)進(jìn)行抓取，包括百度、谷歌、雅虎在內(nèi)的搜索引擎都會(huì)遵循這一協(xié)議。
然而，據(jù)了解，百度網(wǎng)站的Robots協(xié)議中并未授權(quán)360搜索爬蟲(chóng)抓取，但是360搜索卻無(wú)視這種設(shè)置，擅自實(shí)施了抓取行為。很多內(nèi)容源網(wǎng)站禁止搜索引擎抓取的網(wǎng)頁(yè)中大多涉及存放在服務(wù)器上的后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)、用戶穩(wěn)私、密碼等信息。這意味著，360無(wú)視內(nèi)容源網(wǎng)站robots.txt協(xié)議中的設(shè)定，將導(dǎo)致存放在服務(wù)器上的不該被搜索到的隱私信息被搜索到，甚至直接在搜索結(jié)果中展示出來(lái)。
對(duì)這一行為，360簡(jiǎn)單將其解釋為“百度禁止360爬蟲(chóng)，是濫用Robots協(xié)議的惡意競(jìng)爭(zhēng)行為”，實(shí)在有些避重就輕。
就像資深互聯(lián)網(wǎng)觀察家洪波所說(shuō)，“robots協(xié)議賦予網(wǎng)站禁止任何搜索爬蟲(chóng)的權(quán)利，這跟不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)毫無(wú)關(guān)系，做搜索就要遵守搜索行業(yè)公認(rèn)的游戲規(guī)則，無(wú)視規(guī)則，肆意違反規(guī)則才是真正的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)?！?/div>
知名意見(jiàn)領(lǐng)袖炳叔在他的一篇博文中發(fā)問(wèn)，“企業(yè)，特別是掌握大數(shù)據(jù)的搜索企業(yè)，居然連這樣一種簡(jiǎn)單的robot道德契約都不愿意遵守？那誰(shuí)還敢、誰(shuí)還愿意，嘗試另一個(gè)國(guó)家開(kāi)發(fā)的全球化應(yīng)用呢？”
這些問(wèn)題，周總該如何解答？
三問(wèn)：竊取用戶隱私的搜索，是為了誰(shuí)的體驗(yàn)？
周鴻祎一直不斷強(qiáng)調(diào)360搜索要給用戶更好的搜索體驗(yàn)。但他其實(shí)回避了一個(gè)全國(guó)網(wǎng)友更關(guān)心的問(wèn)題，就是360是不是竊取用戶隱私？竊取哪些隱私？
8月31日，百度工程師趙明華發(fā)布了一條名為【鬼節(jié)捉鬼】的微博。該微博指出，百度工程師通過(guò)一個(gè)設(shè)餌釣魚(yú)的實(shí)驗(yàn)，讓360瀏覽器抓取用戶隱私的秘密暴露無(wú)遺。百度工程師制作了一個(gè)保存在服務(wù)器個(gè)人文件夾下，沒(méi)有任何外鏈的簡(jiǎn)單網(wǎng)頁(yè)，由于搜索引擎爬蟲(chóng)只能通過(guò)鏈接爬行網(wǎng)頁(yè)，因此這個(gè)網(wǎng)頁(yè)是完全封閉的。隨后，百度工程師用360瀏覽器打開(kāi)了這個(gè)網(wǎng)頁(yè)。
大約2小時(shí)之后，工程師在360搜索中輸入相關(guān)關(guān)鍵詞后，結(jié)果這個(gè)網(wǎng)頁(yè)赫然出現(xiàn)在搜索結(jié)果第一行，并可以直接點(diǎn)擊進(jìn)入瀏覽網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容。再換百度、谷歌、搜狗、搜搜等其他瀏覽器搜索相同內(nèi)容，卻仍然無(wú)法返回相應(yīng)網(wǎng)頁(yè)。
對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，周總將其定性為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的惡意攻擊。然而，全國(guó)的網(wǎng)友并不這么看，這條微博短短兩天轉(zhuǎn)發(fā)量已經(jīng)超過(guò)25000次。也有網(wǎng)友證實(shí)確實(shí)有 360瀏覽器泄漏隱私的案例存在：網(wǎng)友Flyh4t就在微博中寫(xiě)道，“公司內(nèi)部網(wǎng)站(需要vpn+動(dòng)態(tài)口令才能訪問(wèn))也被360抓了，這是怎么回事？”對(duì)此，鷹眼安全文化網(wǎng)發(fā)起者、中國(guó)計(jì)算機(jī)取證專(zhuān)家委員會(huì)成員黑客老鷹微博回復(fù)道，“這應(yīng)該是公司內(nèi)部有人用360瀏覽器?！?/div>
此前，有360離職員工爆料稱，360安全衛(wèi)士每十分鐘聯(lián)一次網(wǎng)，每次上傳6KB左右數(shù)據(jù)，一天上傳約1MB數(shù)據(jù)(不包含下載數(shù)據(jù))，一年約 350MB數(shù)據(jù)。風(fēng)雨無(wú)阻，永不間斷。最近，在水木論壇上，也有網(wǎng)友爆料，使用360殺毒軟件上傳流量累計(jì)達(dá)到21G，相當(dāng)把整整一個(gè)硬盤(pán)拷給了360。
在這里，我想問(wèn)周總，360竊取了哪些隱私，用來(lái)做什么？周總是否能夠給出一個(gè)明確的回復(fù)？
四問(wèn)：混淆“競(jìng)價(jià)”概念，你到底懂不懂搜索？
除了這次專(zhuān)訪外，周鴻祎也不止在一個(gè)場(chǎng)合提過(guò)，360搜索要學(xué)習(xí)Google模式，不做競(jìng)價(jià)排名，會(huì)區(qū)分自然結(jié)果和推廣結(jié)果，杜絕虛假信息。
直接將“競(jìng)價(jià)模式”等同于“搜索結(jié)果混排”，不知道周總是真的不懂搜索引擎，還是試圖偷換概念，顛倒是非，試圖欺騙不專(zhuān)業(yè)的讀者？
所謂競(jìng)價(jià)，是一種全球通用的商業(yè)模式。這一模式源自宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)理論，包括納什Nash、維克瑞Vickrey、邁爾森Myerson等多位諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)大師都在這一領(lǐng)域進(jìn)行研究。
在搜索領(lǐng)域，Google的Adwords(Google競(jìng)價(jià)廣告)采用的同樣是標(biāo)準(zhǔn)的競(jìng)價(jià)模式，客戶可以選擇觸發(fā)廣告的關(guān)鍵字，并指定愿意為每次點(diǎn)擊支付的最高金額。百度推廣，Yahoo的Panama，淘寶的直通車(chē)也都采用了這種模式。今年6月， Facebook讓廣告商對(duì)廣告位置進(jìn)行實(shí)時(shí)競(jìng)價(jià)。放眼傳統(tǒng)領(lǐng)域，平媒營(yíng)銷(xiāo)、電視廣告、文物拍賣(mài)……競(jìng)價(jià)模式的例子更是比比皆是。
而實(shí)際上，360的競(jìng)價(jià)平臺(tái)，也早已經(jīng)悄悄上線——幾天前有媒體報(bào)道，360新上線的點(diǎn)睛營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)(e.#)和360效果聯(lián)盟(union.#)正在積極招商，而在360點(diǎn)睛營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)頁(yè)面上,“智能競(jìng)價(jià)機(jī)制”的概念更是赫然在目。
對(duì)此，周總又將做何種解釋?zhuān)?/div>
五問(wèn)：打著壟斷大旗謀私利，360要鬧哪樣？
最近兩周，周鴻祎最常掛在嘴邊的，是“壟斷”這個(gè)詞。
然而，比起百度在搜索市場(chǎng)上的高份額，在資深互聯(lián)網(wǎng)觀察家洪波看來(lái)，奇虎360或許才是真正的壟斷者，“拿百度市場(chǎng)份額作為壟斷的證據(jù)，而自己做搜索就成了中國(guó)網(wǎng)民大救星。不過(guò)他忘了一件事，百度搜索不具有排他性，用戶可以自由地在百度、Google、搜狗和搜搜之間切換。但據(jù)360自己披露的數(shù)據(jù)，360殺毒軟件占中國(guó)安全軟件83.65%的市場(chǎng)份額，而這個(gè)產(chǎn)品是排他的?！?/div>
據(jù)公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，目前360安全衛(wèi)士用戶達(dá) 3.5億，360瀏覽器用戶為2.3億，360殺毒軟件用戶為2億，360手機(jī)安全衛(wèi)士用戶為 1.2億。和網(wǎng)頁(yè)服務(wù)相比，客戶端用戶的選擇成本更高，可以說(shuō)是排他的。事實(shí)上，360安全軟件不僅存在排他性的壟斷性嫌疑，很多用戶也存在“被安裝、被修改、被屏蔽、被卸載、被搜索”，這種在壟斷形勢(shì)下，用戶被強(qiáng)迫使用某些功能給用戶造成的傷害比壟斷本身更加嚴(yán)重。
那么，是否壟斷，周總能否給出一個(gè)明確的回復(fù)？
我想，如果在接下來(lái)的一段時(shí)間里，360對(duì)這些問(wèn)題的解答仍然蒼白無(wú)力的話。那么，一個(gè)有壟斷優(yōu)勢(shì)的搜索引擎，和一個(gè)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的搜索引擎;一個(gè)有商業(yè)廣告的搜索引擎，和一個(gè)竊取用戶隱私的搜索引擎。兩者之間，用戶會(huì)選擇誰(shuí)，應(yīng)該已經(jīng)無(wú)需爭(zhēng)辯。
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